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Nosotros
Somos la empresa líder en Transporte Ejecutivo de Personas en la Región Metropolitana de Santiago, con más de 20 años de experiencia en el mercado.
Nuestro servicio está enfocado en el cliente corporativo, ofreciendo un traslado cómodo, seguro y de excelente calidad con herramientas tecnológicas de vanguardia que facilitan el control por parte del cliente.
Desarrollar nuestro trabajo con los valores de la responsabilidad, colaboración, calidad y eficiencia, por medio de un equipo humano altamente comprometido con la organización y el buen servicio.
Ser la empresa de transporte de personas líder del mercado, reconocida por su eficiencia, innovación y transparencia otorgando siempre un servicio de calidad a todos nuestros clientes.
- Integridad
- Excelencia
- TÚ… pasión por el bien
- Alegría
- Disciplina
- Confianza
- Honestidad
- Perseverancia
- Responsabilidad
- Respeto Mutuo
- Justicia
- Compromiso de Integridad
- Credibilidad
- Solidaridad
- Orientación al Cliente
- Mejora Continua
Flota
Contamos con una moderna flota con más de 400 afiliados, conformada por Taxis Ejecutivos tipo sedán y VAN desde 7 hasta 15 pasajeros, los cuales se encuentran 100% autorizados y en estricto cumplimiento de la normativa del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, contando con Seguros Obligatorios y Seguros Adicionales. Nuestros Conductores, cuentan con Licencia Profesional para el traslado de pasajeros y amplia experiencia.
Servicios
Eficiencia Operativa
Atendemos los procesos operacionales y administrativos para garantizar la calidad de nuestro servicio. Tecnológicamente a la vanguardia con sistemas renovados con rastreo y supervisión de flota ante los estándares actuales.
Personal altamente calificado con respuesta inmediata y oportuna 24/7, poniendo a su disposición conductores certificados y una flota impecable con cobertura de la Zona Metropolitana y también fuera de ella.
Contamos con Plataforma de Control de Convenios vía WEB y solicitudes de servicios mediante WEB y APP, con diversos perfiles para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. En nuestra WEB podrá solicitar servicios, hacer seguimiento, administrar usuarios y centros de costo, verificar costos, entre otras funciones.
Convenios
Nuestros clientes son nuestro foco principal, nos esforzamos día a día para cumplir y superar sus expectativas, gracias a ello contamos con una importante y creciente cartera de clientes en el sector público y privado, los cuales dan fe de nuestra seriedad y compromiso.
Nuestros clientes encuentran en nosotros un Aliado Estratégico, que le permite garantizar la continuidad de sus operaciones, teniendo en todo momento el control de su convenio mediante herramientas flexibles y personalizables.
En Astral nos tomamos muy en serio la calidad del servicio, por ello nos mantenemos atentos a los comentarios y evaluaciones de nuestros clientes los cuales nos permiten mejorar constantemente.
Preguntas Frecuentes
Soy Móvil, ¿cómo puedo ingresar mi vehículo a Astral?
Astral recibe únicamente vehículos Decreto 212 (Patente Naranja) y vehículos Decreto 80 (Van), si cumple con estas condiciones solicite una cita aquí.
Soy cliente, ¿cómo agendo un servicio por la WEB o Aplicación móvil?
Si requiere más información comunicarse con contacto@astral.cl
Soy cliente, ¿cómo accedo al sistema para agendar servicios?
Si usted pertenece a una Empresa o Institución que tiene convenio con Astral solicite su contraseña aquí.
Soy cliente, ¿cómo puedo hacer la misma reserva para varios días?
Siga las instrucciones en el Manual de Astral.
¿Tienen manual de uso del sistema?
Si, vea nuestro manual aquí.
Soy empresa, ¿cómo puedo agendar una reunión para saber más?
Envíe un correo a contacto@astral.cl o llame al teléfono: 2 2856 8016.
Clientes
La máxima satisfacción del cliente es nuestro objetivo primordial, por ello la calidad de nuestro servicio siempre será la garantía de fidelidad en los clientes.
